Sowohl im Interim Management als auch im Telefonmarketing können Sie auf meine langjährige Erfahrung bauen. Ich kann sie sowohl als staatlich geprüfte Immobilienverwalterin, als auch im Back Office Bereich als ausgebildete Fachkraft unterstützen. Durch meine langjährige Tätigkeit im Telefonmarketing Bereich habe ich ein großes Spektrum an Erfahrungen in diversen Branchen gesammelt.
Die Geschichte meines Unternehmens macht mich stolz und beruht vor allem auf dem Vertrauen, das meine Kunden in mich persönlich setzen. Schließlich bin ich Ihre Partnerin, ihre Vertraute, ihre Teammitarbeiterin und arbeite oftmals auch direkt in den Kundendatenbanken meiner Klienten.
Seit 2008 basiert mein Erfolg auf dem Vertrauen, das meine Kunden in mich setzen. Meine Kunden kommen auf mich zu und sagen: „Ich habe Vertrauen zu DIR. Ich möchte, dass DU für mich arbeitest.“ Aus diesem Grund arbeite ich allein und für Sie persönlich. Ich bin Ihre Partnerin, Ihre Vertraute, Ihre Teammitarbeiterin.
Diskretion ist für mich selbstverständlich. Schließlich arbeite ich nicht nur für Sie, sondern ich arbeite auch im Büro in Ihrer „Privatsphäre“. Oft erstelle ich Kundendatenbanken oder arbeite direkt in der Kundendatenbank meiner Klienten. Ich bin mir dieser verantwortungsvollen und vertraulichen Tätigkeit voll bewusst.
Darum gilt für mich: Was Sie mir sagen oder schreiben ist IMMER streng vertraulich und dringt NIEMALS an Dritte.
Das versteht sich für mich von selbst. Was vereinbart ist, gilt!
Egal ob Interim Management, Telefonmarketing (Outbound) oder Telefonannahme (Inbound), in allen Bereichen können Sie mich stundenweisen, tageweise, wochen- oder projektweise zu Ihrer Unterstützung holen.
Wenn Sie sich öfters folgende Fragen stellen sind Sie bei mir richtig:
Wenn Sie darauf Antworten haben wollen dann rufen Sie mich einfach an unter 0699/1183 5826 –
oder Sie senden eine Anfrage über das nebenstehende Formular direkt an mich.
„Gegeneinander wird man vieles los, miteinander wird man groß.“
Dr. Reinhold Mitterlehner
WIE ALLES BEGANN
Irgendwann während meiner Tätigkeit als angestellte Hausverwalterin Mitte der 2000er Jahre, spürte ich, dass es noch etwas anderes gibt für mich.
Ich wollte mich selbstständig machen, aber womit?
Darum habe ich mir folgende Fragen gestellt:
Dabei kam folgendes heraus: Ich telefoniere gerne, helfe und organisiere gerne und ich habe in allen Bereichen der Hausverwaltung gearbeitet. Und, das kann ich auch noch alles sehr gut. Das habe ich in meiner beruflichen Laufbahn immer wieder unter Beweis gestellt.
Darum habe ich im Jahr 2008 meine Firma COWOS Telefonmarketing & Büromanagement gegründet, um Unternehmerinnen und Unternehmern dabei zu helfen erfolgreich zu werden, zu sein und zu bleiben.
WIE ICH AUF DIE SPEZIALISIERUNG ZU TELEFONMARKETING UND INTERIM MANAGEMENT KAM.
Begonnen hat schon alles in meiner Lehrzeit. Ich habe Industriekaufmann (damals gab es die feminine Bezeichnung noch nicht) in der Kfz-Branche gelernt. In der Lehre musst du bekanntlich alle Abteilungen durchgehen. Am wohlsten habe ich mich bei der Reparaturannahme gefühlt.
Meine Aufgabe war schon zu diesem Zeitpunkt, ich war gerade mal 14 Jahre alt, die Kundenbetreuung und die Telefonannahme. Der Umgang mit Menschen hat für mich etwas Erfüllendes. Schon damals habe ich den Telefonanrufbeantworter besprechen dürfen. Angeblich hatte ich die schönste und deutlichste Stimme. Das kann ich jedoch nicht beurteilen.
Nach der Lehre bin ich der Kfz-Branche treu geblieben. Bei einem österreichischen Autofahrerclub arbeitete ich zuerst in der Mitgliederbetreuung, direkt im Verkauf. Ich war eine der ersten die damals auf den Verkauf der ganz neu am Markt befindlichen Maxi Cosi Kindersitze spezialisiert war.
Anschließend habe ich die Branche gewechselt und wurde zunächst Assistentin eines Hausverwalters in der technischen Hausverwaltung. Später habe ich in die Buchhaltung gewechselt, wo ich meine Erfahrungen in der technischen Hausverwaltung gut einsetzen konnte. Einige Jahre später habe ich selbst die Konzessionsprüfung im Bereich Immobilienverwaltung abgelegt. Diese Tätigkeit übe ich in meinem anderen Unternehmen nach wie vor aus.
Hausverwaltung bedeutet Eigentümerbetreuung, Mieterbetreuung, Koordination von Reparaturen und erfordert buchhalterische Kenntnisse. Hier steht die eigene Organisation und die Koordination Dritter an oberster Stelle.
Irgendwann interessierte mich auch die Finanzbranche. So habe ich auch die Ausbildung als Finanz- und Vermögensberater begonnen. Diese Ausbildung war für mich ganz wichtig. Hier habe ich professionell telefonieren gelernt und somit den Grundstein für COWOS gelegt.
In diesem Bereich habe ich die Liebe zur Telefonakquise, zur Telefonbetreuung entdeckt. Natürlich habe ich auch viele Weiterbildungskurse und Veranstaltungen für Telefonmarketing besucht.
In meinem eigenen Unternehmen habe ich schließliche zahlreiche Erfahrungen durch die tägliche Praxis gewonnen und bin so sukzessive zum Telefon-Profi geworden.
Telefonieren ist das eine. Termine zu koordinieren das andere. Darüber steht aber noch die gesamte Organisation im Büro, sprich das Büromanagement. Und genau diese Kombination liegt mir richtig gut. Vor allem wenn es darum geht Dinge in die Praxis umzusetzen. Für viele meiner Kunden bin ich diejenige, die für Sie persönlich arbeitet und mit Ihnen und Ihren Mitarbeitern ein Team bildet.
Mittlerweile werde ich auch oft dann eingesetzt, wenn Not am Mann oder der Frau ist. Zum Beispiel wenn die eigene Zeit einfach nicht mehr ausreicht, alles Wichtige zeitnah zu erledigen. Wenn Personal ausfällt oder neue Projekte anstehen und Personal einfach fehlt.
Der ist weise, der nach Gutem ringt, und nichts lehrt, was er nicht selbst vollbringt.
Ben Josef Saadja
WIE ES ZUM NAMEN COWOS KAM
Jeder angehende Unternehmer überlegt sich, wie seine Firma heißen soll?
Viele Ideen gab es. Der Ausdruck „Tele“ sollte allerdings nicht im Namen enthalten sein. Das hatten viele und würde auch meinen Tätigkeitbereich zu sehr einengen. Ich wollte etwas Persönliches.
Da spielte sich mein Mann mit unseren Namen, Cornelia, Wolfgang und Spannlang herum und kreierte den Fantasienamen COWOS.
Der war recht kurz – ideal für eine Webseite – und stand und steht auch für meine Werte: persönlich/vertraulich/zuverlässig/flexibel.
Dazu kam dann noch die Gestaltung des markanten Logos das, wie viele meiner Kunden bestätigt haben, neben meiner Persönlichkeit wesentlich zum Wiedererkennungswert meines Unternehmens beigetragen hat.
Den Namen und das Logo habe ich auch markenrechtlich schützen lassen. Er ist mittlerweile ein bekannter Markenname.
Die Marke wird auch noch mit einem markanten Slogan unterstützt:
Weitere Informationen über mich und mein Unternehmen können Sie auch in folgendem Radio Sol Podcast ‘erhören’.
Photo by Johanna Buguet on Unsplash
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Wolfgang Spannlang
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Wolfgang Spannlang2020-03-02 13:42:492024-11-13 16:11:30Das müssen Sie über Ihre Kunden wissen!
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Cornelia Spannlang
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Cornelia Spannlang2019-12-01 14:19:582024-11-13 10:10:56Telefonmarketing: So bereiten Sie sich auf die Gespräche richtig vor
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Cornelia Spannlang
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Cornelia Spannlang2019-09-13 16:26:332023-12-29 11:00:24Telefonleitfaden: Darauf kommt es an!