Schlagwortarchiv für: Telefoncoaching

Projektbeispiele

von

Fa. Rittal

Unterstützung durch Telefonmarketing

Aufgabenstellung: Alte Kunden, die seit 7 Jahren und länger nicht mehr gekauft haben zu reanimieren.

  • Herausfinden, ob das Unternehmen noch existiert
  • Entscheidungsträger und aktuelle Ansprechpartner eruieren
  • Bedarf eruieren
  • Evidenzen
  • Nachfassen
  • Termine für Außendienstmitarbeiter vereinbaren

Nutzen für unseren Kunden: 67 % der Altkunden konnten dadurch wieder gewonnen werden.

Rauchfangkehrer Quester

Unterstützung durch Telefonmarketing

Aufgabenstellung: Kaltakquise bei Immobilienverwaltungen

  • Ansprechpartner für Koordination von Rauchfangsanierungen eruieren
  • Erlaubnis zu einer Versendung des Leistungsverzeichnisses einholen
  • Erlaubnis zur Aufnahme ins Newsletter-System

Nutzen für unseren Kunden: 84 % hatten an Rauchfangsanierung Bedarf und hatten an den Leistungen Interesse.

Smovey

Unterstützung durch Büromanagement

Aufgabenstellung: Verwaltung der Anmeldungen zur Trainerausbildung.

  • Entgegennahme der Anmeldungen
  • Koordination der Termine
  • Versand von Informationen vor und nach den Veranstaltungen
  • Kundenbetreuung durch Telefonannahme

Nutzen für unseren Kunden: Flexibilität: Unser Kunde setzt uns ein, wie er uns braucht. Wenn keine Trainings stattfinden entstehen ihm keine Kosten

Wein.cc

Unterstützung durch Telefonannahme

Aufgabenstellung: Kundenbetreuung durch Telefonannahme.

  • VInformationen telefonisch erteilen
  • Emailverkehr verwalten
  • Anfragen zur Anmeldung verwalten.

Nutzen für unseren Kunden: Er zahlt nur, wenn etwas zu tun ist.

PEP-Institut

Unterstützung durch Telefontraining

Aufgabenstellung: Personal soll selbst effizient Telefonmarketing durchführen.

  • Training direkt im Unternehmen, nur mit den betroffenen MitarbeiterInnen
  • Gemeinsames Erarbeiten des Telefonleitfadens
  • Unterstützung bei der Verwaltung der Daten und Protokollführung
  • Unterstützung bei der Verwaltung von Evidenzen
  • Praxis: gemeinsam die ersten Kunden anrufen

Nutzen für unseren Kunden: Ein gezielt auf seine Bedürfnisse abgestimmtes Training.

Telefonmarketing

Für Sie vereinbaren wir Termine, damit Sie von Ihren Geschäftspartnern erwartet werden.
Wir recherchieren für Sie Ihre Kontaktperson, erledigen den Informationsversand und warten auch gerne Ihre Datenbank. Einem erfolgreichen Verkaufsgespräch steht nichts mehr im Wege.

Telefonannahme

Damit Sie endlich in Ruhe arbeiten können, schalten Sie einfach Ihr Telefon zu uns um.
In Ihrem Namen nehmen wir die Telefonate an und Sie können ungestört Ihre Arbeiten erledigen.
Sie können dann Ihre Kunden je nach Dringlichkeit und Wichtigkeit geballt zurückrufen.

Telefontrainings

Bei uns lernen Sie wie Sie selbst effektiv telefonieren können.
In einem persönlichen Workshop erarbeiten wir Ihre Kernkompetenz, wer Ihre wirklichen Kunden sind und wie Sie bei diesen erfolgreich vorstellig werden können.

Büromanagement

Durch Auslagerung Ihrer Büroarbeit können Sie Ihre Produktivität steigern.
Wir erledigen für Sie das Schreiben von Rechnungen, Datenpflege, Bearbeitung von Anfragen und vieles mehr. Cowos erledigt gerne Ihren Bürokram und Sie können sich auf produktive Tätigkeiten konzentrieren.