Fa. Rittal

Unterstützung durch Telefonmarketing

Aufgabenstellung: Alte Kunden, die seit 7 Jahren und länger nicht mehr gekauft haben zu reanimieren.

• Herausfinden, ob das Unternehmen noch existiert
• Entscheidungsträger und aktuelle Ansprechpartner eruieren
• Bedarf eruieren
• Evidenzen
• Nachfassen
• Termine für Außendienstmitarbeiter vereinbaren

Nutzen für unseren Kunden: 67 % der Altkunden konnten dadurch wieder gewonnen werden.

Rauchfangkehrer Quester

Unterstützung durch Telefonmarketing

Aufgabenstellung: Kaltakquise bei Immobilienverwaltungen

• Ansprechpartner für Koordination von Rauchfangsanierungen eruieren
• Erlaubnis zu einer Versendung des Leistungsverzeichnisses einholen
• Erlaubnis zur Aufnahme ins Newsletter-System

Nutzen für unseren Kunden: 84 % hatten an Rauchfangsanierung Bedarf und hatten an den Leistungen Interesse.

Smovey

Unterstützung durch Büromanagement

Aufgabenstellung: Verwaltung der Anmeldungen zur Trainerausbildung.

• Entgegennahme der Anmeldungen
• Koordination der Termine
• Versand von Informationen vor und nach den Veranstaltungen
• Kundenbetreuung durch Telefonannahme

Nutzen für unseren Kunden: Flexibilität: Unser Kunde setzt uns ein, wie er uns braucht. Wenn keine Trainings stattfinden entstehen ihm keine Kosten

Wein.cc

Unterstützung durch Telefonannahme

Aufgabenstellung: Kundenbetreuung durch Telefonannahme.

• VInformationen telefonisch erteilen
• Emailverkehr verwalten
• Anfragen zur Anmeldung verwalten.

Nutzen für unseren Kunden: Er zahlt nur, wenn etwas zu tun ist.

PEP-Institut

Unterstützung durch Telefontraining

Aufgabenstellung: Personal soll selbst effizient Telefonmarketing durchführen.

• Training direkt im Unternehmen, nur mit den betroffenen MitarbeiterInnen
• Gemeinsames Erarbeiten des Telefonleitfadens
• Unterstützung bei der Verwaltung der Daten und Protokollführung
• Unterstützung bei der Verwaltung von Evidenzen
• Praxis: gemeinsam die ersten Kunden anrufen

Nutzen für unseren Kunden: Ein gezielt auf seine Bedürfnisse abgestimmtes Training.