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Fa. Rittal

Unterstützung durch Telefonmarketing

Aufgabenstellung: Alte Kunden, die seit 7 Jahren und länger nicht mehr gekauft haben zu reanimieren.

  • Herausfinden, ob das Unternehmen noch existiert

  • Entscheidungsträger und aktuelle Ansprechpartner eruieren

  • Bedarf eruieren

  • Evidenzen

  • Nachfassen

  • Termine für Außendienstmitarbeiter vereinbaren

Nutzen für unseren Kunden: 67 % der Altkunden konnten dadurch wieder gewonnen werden.

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Rauchfangkehrer Quester

Unterstützung durch Telefonmarketing

Aufgabenstellung: Kaltakquise bei Immobilienverwaltungen
  • Ansprechpartner für Koordination von Rauchfangsanierungen eruieren
  • Erlaubnis zu einer Versendung des Leistungsverzeichnisses einholen
  • Erlaubnis zur Aufnahme ins Newsletter-System

Nutzen für unseren Kunden: 84 % hatten an Rauchfangsanierung Bedarf und hatten an den Leistungen Interesse.

 

smovey

Smovey

Unterstützung durch Büromanagement

Aufgabenstellung: Verwaltung der Anmeldungen zur Trainerausbildung.

  • Entgegennahme der Anmeldungen

  • Koordination der Termine

  • Versand von Informationen vor und nach den Veranstaltungen

  • Kundenbetreuung durch Telefonannahme

Nutzen für unseren Kunden: Flexibilität: Unser Kunde setzt uns ein, wie er uns braucht. Wenn keine Trainings stattfinden entstehen ihm keine Kosten.

 

wein cc

Wein.cc

Unterstützung durch Telefonannahme

Aufgabenstellung: Kundenbetreuung durch Telefonannahme.

  • Informationen telefonisch erteilen

  • Emailverkehr verwalten

  • Anfragen zur Anmeldung verwalten

Nutzen für unseren Kunden: Er zahlt nur, wenn etwas zu tun ist.

 

PEP-Institut

Unterstützung durch Telefontraining.

Aufgabenstellung: Personal soll selbst effizient Telefonmarketing durchführen.

  • Training direkt im Unternehmen, nur mit den betroffenen MitarbeiterInnen

  • Gemeinsames Erarbeiten des Telefonleitfadens

  • Unterstützung bei der Verwaltung der Daten und Protokollführung

  • Unterstützung bei der Verwaltung von Evidenzen

  • Praxis: gemeinsam die ersten Kunden anrufen

Nutzen für unseren Kunden: Ein gezielt auf seine Bedürfnisse abgestimmtes Training.

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